大众网 记者 张腾 济南报道

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服务不打烊，陪伴到永远。作为“数字强省”建设重要成果，“爱山东”政务服务平台自上线以来，不断打磨、优化，从1.0版本初步实现重点政务服务掌上办，到2.0版本基本覆盖生产生活、教育医疗等常用领域服务，再到3.0版本智能化效果初显，企业群众办事更轻松。一路走来，“爱山东”为1亿多用户提供24小时不打烊服务。为进一步给大家提供更便捷有效的服务，“爱山东”版本全新升级，4.0版本时代来啦！功能更强大、服务更聚合、场景更丰富……五大亮点聚力，让生活办事更轻松！

本期为大家介绍“爱山东”4.0版本亮点——智能化加持，功能更强大。

“爱山东”4.0版本积极打破服务壁垒，个人、法人账号一键切换，体验更加智能。

具体步骤：

打开“爱山东”APP、微信或支付宝小程序，首页右上角点击即可切换“个人”或“法人”账号。

“爱山东”4.0版本推出“授权”功能，提供身份授权、办事授权等全方位授权服务，足不出户，即可轻松代办；授权记录随时可查、授权使用记录全程追溯，信息数据更安全。

具体步骤：

打开“爱山东”APP、微信或支付宝小程序，点击首页右

下角“我的”；

找到“我的授权”，点击进入；

即可根据所需，进行“授权他人”或“申请授权”；

此外，还可查看“授权记录”和“被授权记录”。

“爱山东”4.0版本新增电子签名功能，解决全程网办中的纸质材料手写签名问题，实现办事零跑动，网办过程再提速。

具体步骤：

打开“爱山东”APP、微信或支付宝小程序，点击首页右下角“我的”；

页面下滑在“常用工具”栏中找到“我的签名”，点击进入；

根据页面提示，添加手写签名后，即可进行全程网办中的纸质材料手写签名。

“爱山东”4.0版本增强AI智能客服能力，7*24小时问答服务，服务体验更通畅。

具体步骤：

打开“爱山东”APP、微信或支付宝小程序，首页找到“正午”，点击进入，即可体验智能客服。

婚姻生育、房产办理、企业开办，“数据跑路”代替“群众跑腿”，8项人生大事轻松实现一件事一次办；AI智能客服，7*24小时问答服务，服务体验更通畅… …更多“爱山东”4.0版本智能体验等你来发现。群众利益无小事，民生问题大于天。提升政务服务水平，让办事更高效、生活更轻松，“爱山东”一直在路上。

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